Tham khảo

Điều khoản sử dụng new66 – đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch trên new66, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
new66 Điều khoản sử dụng new66 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây còn là cam kết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn trên thực tế. Từ bước xác minh ví MoMo đến lưu lịch sử giao dịch, mọi thao tác đều được ghi nhận và có thể tra soát khi cần.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Lịch sử giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong phần lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày để được kiểm tra lại.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn muốn khiếu nại về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu làm rõ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua live chat ngay trong tài khoản. Đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc quyền tài khoản — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn muốn giải thích bằng văn bản. Thích hợp khi cần xem lại điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem giải thích nhanh về các điều khoản liên quan đến thanh toán, rút tiền và xác minh danh tính.

Điều khoản new66 – những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều người hỏi nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của new66 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn chưa chắc về tình trạng pháp lý tại nơi ở, hãy kiểm tra trước khi tiếp tục.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan sau khi xem xét.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Chúng tôi xác minh thông tin này trước khi xử lý lệnh rút để bảo đảm an toàn cho tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Gửi phản hồi hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và giải thích rõ ràng. Nếu không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có thể chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ.